口碑之王 網易雲音樂：做一款有溫度的音樂APP

網易雲音樂產品總監朱一聞

根據艾瑞mUserTracker數據顯示，今年以來網易雲音樂整體覆蓋力一直呈現上升趨勢，7月數據顯示，月度覆蓋人數環比上漲12.2%，同比上漲19.1%。對此，網易雲音樂產品總監朱一聞表示：移動音樂的市場還不夠成熟，還有很多提升、改進的空間。網易雲音樂不發明功能，而是進行再設計，更看重感性的體驗，做到每個環節的高品質。

2012年，以朱一聞為核心的網易雲音樂產品團隊成立。決定要做網易雲音樂時，廣受歡迎的音樂應用已經有QQ音樂、蝦米、酷狗、百度音樂等。花了一年多，朱一聞的團隊打造了這樣一款與眾不同的音樂軟件。目前，網易雲音樂的用戶數已經積累到5000萬，周活躍用戶數接近千萬。

你們談論榜單時 我們在討論歌單

“我們是國內首創的以歌單為產品架構的音樂產品。”朱一聞說。從一首歌，找到歌單，再找到相似的歌單，用戶可以以此來形成自己獨特的音樂口味。

如何建立歌單，這其實是找相似音樂的過程，這個過程，雲音樂幫你做了。“相似”可能是指音樂旋律的相似，可能是節奏相似，也可能是歌詞相似。“喜歡聽這首歌的人也喜歡聽另一首，如果50%的用戶都同時喜歡這兩首歌，這就是相似歌曲。你聽的歌越多，我們的用戶數越多，我們通過雲端為你建立的歌單品味就越准確。”朱一聞說。

畢竟讓喜歡小清新音樂的用戶去聽一首鳳凰傳奇的歌，是挺不和諧的事兒，網易雲音樂正在做的，就是減少這種出錯率。在雲端的歌單，可以永久留存，也可以被他人收聽、分享和收藏。

在雲音樂，用戶還能看到不少明星自己的歌單。就跟大家在微博上關注明星，看他們平時在干什麼一樣，你可以在雲音樂上看到喜歡的明星平時聽什麼歌。“現在已經有上千名明星入駐，包括尚雯婕、李宇春、李志、袁弘、羅永浩等等。”朱一聞說。

你們在關注點贊時，我們在營造音樂氛圍

網易雲音樂不是單純的音樂播放器，而是一個讓用戶真正欣賞音樂、分享音樂、討論音樂的地方。用戶可以在電台節目、歌單、歌曲下面發布的評論，也會有人點贊。這個小小的細節，讓很多人感到驚喜，他們感覺自己的品味和觀點受到了認可。漸漸地，看評論已經成為用戶聽歌的習慣，一邊聽，一邊看評論，往往能勾起用戶的情感共鳴。

網易雲音樂想要給用戶的不是簡單的表達對歌曲的喜愛，而是通過產品功能營造音樂氛圍。隻有真正愛音樂的人才能做出不落俗套、能形成音樂氛圍的產品。

注重用戶 做一款有溫度的音樂APP

在做網易雲音樂之前，朱一聞是做技術的，也許正因為此，他在做這款音樂軟件的時候能夠發揮技術男特有的細心和耐心。

相比其他音樂APP，網易雲音樂的播放界面很特別，點開一首歌，屏幕上就會有一張黑膠唱片在轉動。你不會想到，僅黑膠唱片轉速這個簡單的設計，朱一聞和他的團隊們就來回調了20多遍。

“轉快了容易暈，轉慢了又可能讓人昏昏欲睡。我們想做一個有溫度的音樂APP。”朱一聞說。事實上，從誕生那一天起，雲音樂就非常注重情感交流。作為產品總監，朱一聞時常與用戶溝通，他每天上微博查看用戶有關網易雲音樂的各種問題和反饋，並一一回復，幫用戶解決使用過程中遇到的各種問題，即使那個問題可能是用戶手機的硬件造成的。

在朱一聞看來，網易雲音樂的創新方向在於三個方面，即個性化、人性化和精品化。網易雲音樂所有的設計方向都朝著這三個方面，通過精品化的路線，使得網易雲音樂得到好的口碑。正如產品所要打造的“發現好音樂”這個核心理念一樣，讓用戶可以在移動端隨時隨地地發現好音樂，用音樂去傳遞情感，去分享心情。（劉暢）

(責編：李冉、吳正丹)