美的冰箱雙11業績突破6千萬 再創歷史新高

驚心動魄的雙11大戰塵埃落定，拋開眾聲喧嘩，數字說明一切。阿裡巴巴公布的“雙十一”全天的交易數據顯示：天貓雙十一全天成交金額為571億元，新的網上零售交易紀錄誕生。

記者了解到，隨著雙十一電商促銷大戰的落下帷幕，雙十一網購主流行業之位也初步奠定。往年雙十一，無論是單店銷量排行，還是單品類總交易額，服飾、家紡行業品牌都是呈現壓倒性的優勢，幾乎佔據半壁江山。然而，今年家電業卻成功逆襲，實現銷量大爆發並呈現出明顯的趕超之勢。也因此，各家電企業的戰績單也成為了眾人關注的焦點。

據悉，國內白電龍頭企業美的冰箱的雙十一銷售業績極為搶眼，今年雙十一全網銷售總業績達6千多萬，再創歷史新高。回顧往年，自2012年參加雙十一首戰以來，美的冰箱已實現了多次突破。從2012年的400多萬，到2013年的2千多萬總業績，美的冰箱實現了第一次歷史性飛躍。今年，6千多萬的全網總業績再一次見証了美的冰箱的銷售“奇績”。在多方走訪后，記者發現美的冰箱此次成為雙十一大贏家並非事出偶然，其傲人的業績與其提供的產品價格、價值及服務有著極大的關系。

左手抓價格

消費者扎堆雙十一，圖的不過就是省錢。今年雙十一，各電商為延長銷售時間，讓更多消費者有更多的時間和精力挑選購買心儀的商品而開啟的預售活動，在各行業中掀起了預售熱潮。作為行業巨頭，美的冰箱便是帶頭人之一，其美的冰箱天貓旗艦店的雙11預售頁面早在10月15日就已正式上線，提前引爆了“雙十一”狂歡潮，不僅為美的冰箱的“雙十一”熱銷積累潛在銷量，也為美的冰箱“雙十一”賺足了人氣。

美的冰箱天貓旗艦店預售期間除了多款精品冰箱大降價，其預售產品更是打破了歷史最低價記錄。其中，全網銷量冠軍“美的206升妙趣白時尚機王”以及全網唯一一款鉑金淨味抗菌保鮮冰箱“美的303升風冷多門冰箱”等多款精品，隻要交付99元定金，就能享受出廠價下降10%- 20%的雙11超值預售價。對此，美的方面透露，前1-5名購機者均享受了更低的價格。

據客服人員表示，零點前半小時，美的冰箱天貓旗艦店頁面流量開始激增，大量網友開始瘋狂搶單，提前將心儀的冰箱囤放進購物車，並待“雙十一”鳴鑼開搶。零點之后，美的冰箱天貓旗艦店銷量更是瞬間爆發，尤其之前參加預售活動的網友紛紛搶付尾款，以期排名靠前實現返現!

右手抓價值

在贊同美的冰箱緊抓價格鉅惠消費者的同時，行業專業人士稱，相較於其他品牌企業單純的拼價格手段，美的冰箱高銷量的背后離不開從“拼價格”到“拼價值”的反思。

對此，美的冰箱事業部總經理王建國也表示：隨著消費者理性消費的回歸，好的產品天然有打動人的力量，以假亂真、以次充好的冰箱產品已不能借雙十一網購狂歡節之機吸引到消費者的目光。惟有堅持為消費者創造價值、潛心打造產品的核心競爭力才能持久贏得市場。因而，美的冰箱雙十一推出的所有促銷產品均具有保鮮、大容量、智能、節能等價值。記者陪同客服人員回訪消費者，以1399元購得美的303升風冷多門冰箱的李女生表示，這台冰箱是她此次雙十一期間所購商品中最實用、性價比最高的，她對此次冰箱購買體驗十分滿意。

用心做服務

服務已經滲透到人們生活的方方面面，冰箱選購時考慮售后服務的消費者更是愈加增多。意識到售后服務的重要性，美的冰箱不斷完善、升級服務體系，以正規的倉庫保証產品的品質，牢固的包裝保証運輸安全，以確保購買運輸有保障，在消費者眼中樹立起了良好的服務形象。

記者在美的冰箱天貓旗艦店獲悉，美的在全國范圍內有6大物流基地、9個物流配送中心，每天可調配12000多輛車輛，覆蓋2726個地區，可送至鄉鎮村(不含港澳台)，物流配送能力大大提升。另外，通常拍下商品后會在付款約定時間內安排發貨，工作人員在送貨前會有相關提示短信或電話通知。

不難看出，極具誘惑力的價格、產品和服務是美的冰箱雙十一火力全開最佳証據，更是美的冰箱實現業績狂飆的必然所在。美的冰箱方面表示，今后繼續做好產品及服務的同時，將進一步加大對電商渠道的投入，升級電商布局戰略，為消費者提供更具價值的冰箱購買體驗。

(責編：李冉、呂倩)