退貨寶廣受用戶青睞 網購退貨從此無憂

上海 2014-11-20(中國商業電訊)－－11月13--19日，社區物流與生活服務平台收貨寶聯合多家快遞公司推出的便捷退貨服務——退貨寶廣受用戶青睞。雙11后，北京、上海的數萬名用戶已經到指定的收貨寶網點去體驗了這一便捷退貨服務，廣大用戶主動為這一服務點贊，紛紛表示找到了退貨神器，網購退貨從此無憂。

余潔就是通過新 浪微 博了解到退貨寶這一退貨神器的，這個雙11她一下掃了20多件東西，拿到手依然有4件商品不滿意，往年總為退貨糾結，今年她毫不猶豫的拿著包裹直接去了樓下那家收貨寶的網點辦理了退貨。余潔說今年的體驗太爽了，忍不住在朋友圈裡?瑟了一下愉快的退貨體驗。

根據年初最新發布的《網絡交易管理辦法》規定，網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但一些規定的商品除外。這項新政讓消費者能充分享受應有的消費權益，而退貨寶則讓這項權益執行的更加便捷，為廣大網購群體創造了更好的用戶體驗。

退貨寶是收貨寶公司專門面向網購人群推出的一項退貨服務。當用戶網購后有退貨需求時，不用苦等快遞上門，更無需拿著包裹擠公交地鐵到辦公室叫快遞，隻用將包裹拿到離家三五百米的收貨寶網點，現場完成快遞面單填寫並支付快遞費用即可。隨后，包裹經由收貨寶公司精選的快遞公司安全送達各種電商的倉庫。

據收貨寶相關負責人介紹，凡是退貨寶用戶均享有多重服務保障：一是雙重安全保障，退貨更安心。選擇退貨寶退貨，既保護了家庭住址隱私安全，也確保了貨物安全。二是網點現場服務，退貨更省心。收貨寶網點大多都在離家三五百米的地方，且營業時間平均在16個小時以上。三是保險理賠服務，退貨更放心。收貨寶聯合保險公司推出先行理賠服務將持續進行到底。

自收貨寶公司推出退貨寶以來，不僅北京、上海兩地的數萬用戶廣泛使用，來自廣東、福建、四川、雲南等全國各地的網購用戶都在詢問這一服務何時在自家社區落地﹔與此同時，收貨寶還接到來自福建、四川、河南等地加盟商的加盟請求。盡管用戶、商戶的需求如此強烈，但收貨寶公司表示，每一項新服務的推出既是為了滿足用戶的需求，更是為了對用戶負責，所以並不急於快速擴張市場，而是穩打穩扎，把服務做到位。

致力於構建社區O2O生態系統的收貨寶，2011年在國內首創第三方代收貨的業務模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區便利店”。目前，收貨寶在北京、上海、廣州、深圳4個一線城市擁有超過10000個社區網點。早在2012年，收貨寶已經與順豐合作，開展代收、代寄服務。同年，成為淘寶、天貓的自提服務供應商。現在，收貨寶公司為多家快遞公司和電商平台的用戶提供代收貨服務。

隨著退貨寶的推出，收貨寶將全面覆蓋最后一公裡的所有包裹快遞服務，為用戶提供代收、代寄、代退等一站式服務的同時，進一步提高了最后一公裡的快遞效率。

(責編：李冉、呂倩)