藝龍客戶端下載破億 移動佔比50%

移動互聯網的崛起已經成為不可逆轉的趨勢，所有企業都在舉全公司之力殺入移動端，在線旅游市場也一樣。在引入兩位技術型副總裁之后，藝龍客戶端於第三季度破億進入“億人”俱樂部。

截止2014年9月30日，藝龍移動客戶端應用累計下載量超過1億。第三季度，藝龍的單日最高酒店訂單超過20萬單，移動端酒店日訂單超過10萬單。三季度財報顯示，藝龍可提供全球共近36.5萬家酒店的預訂，每天數萬住宿促銷產品，包括預付、限時搶購、手機今日特價、團購等促銷形式，有效滿足用戶對住宿的搜索與低價預訂需求。出行高峰期，超過60%的藝龍客人選擇藝龍手機客戶端預訂酒店。藝龍移動端可以完成預訂、改期、追單催確認、取消、點評等全流程服務，用戶預訂全過程隻需在手機端操作即可完成。

回顧藝龍的發展史，藝龍在移動端上布局相對競爭對手要早很多，公司戰略上資源配置和支持力度對移動端也有很大傾斜。藝龍CEO崔廣福曾在去年8月份表示，“我們將會投入更多資源來支持藝龍移動客戶端的預訂，在‘藝龍客戶端’給用戶提供更有力的價格優惠，目前已籌近20億人民幣為此做好准備。”

隨后，藝龍投入高昂成本，一方面在移動端投入研發資金，貼錢促銷。另一方面在廣告中力推“同床異價”實現“藝龍手機預訂更便宜”的口號。當時的情況是，藝龍的兩大重磅優惠產品：手機專享和酒店團購，每天數千家酒店在“藝龍客戶端”提供在藝龍PC端基礎上的額外折扣，幅度高達30%-50%，同時，對於所有基於移動端的預訂，都提供數額不等的現金返還。

不過，一個明顯的問題是，隨著分眾、電視上的廣告投入分流了藝龍的資金，令藝龍在移動端的價格戰顯得縛手縛腳，以至於移動端的增速並不明顯。從藝龍去年二季度至今連續7個季度的銷售和營銷支出項目可以看出，藝龍從今年二季度起開始控制銷售和營銷支出，而主要是節省廣告支出。

事實上，藝龍今年三、四季度將資金從傳統的下線廣告解放出之后，藝龍顯然擁有更充足的底氣進行價格戰。今年十月份，藝龍App上線紅包、“一元酒店”兩項活動。配合返現+紅包，目前藝龍的酒店產品在同業中最具價格優勢。十一月份，藝龍App上線“一元酒店”，每天開放300-400間一元酒店，未來或許會成為常態化產品。

在業內看來，以往藝龍在分眾、電視上的廣告投放，針對的受眾人群太多，用戶轉化率低，沒有做到精准營銷。中國的大部分消費者仍停留在價格敏感階段。此次藝龍將更多的資金用於移動端產品促銷，符合大眾消費者的需求，也使移動端下載量及移動端預訂率增速明顯。

(責編：李冉、呂倩)