《營銷原來是這麼回事》：營銷五大核心步驟

我問尤月林是怎麼發財的，尤月林遞給了我一本小冊子，瞄一眼題目，《營銷原來是這麼回事》。我略微翻了翻，有點為難地說，最近電視看多了，有點閱讀障礙，你能不能把這本書的內容簡要概括一下?

尤月林想了想，說，營銷就像談戀愛。

尤月林的這句話沒有讓我明白什麼是營銷，卻讓我明白了尤月林為什麼能發財。談戀愛是一件多麼美好的事啊，這麼美好的事一輩子一次也就夠了，尤月林還把“談戀愛”當成了事業,越想心裡越不是滋味。不行，再有閱讀障礙也得看看這?是怎麼談戀愛的。

我就是抱著這種酸葡萄的態度看完了《營銷原來就是這麼回事》的。

本來還想找個機會和尤月林抬抬杠，你說營銷像談戀愛，那我倒要問問，是像男人一樣談戀愛呢，還是像女人談戀愛?這個差別可大了!結果看完書之后，發現人家已經總結了營銷的五大核心步驟：發現我、了解我、喜歡我、熱愛我、嫁給我。這個問題也就不好意思再問了。

發現我，對於企業營銷來說其實就是一個讓顧客認識品牌形象的一個過程。說起來簡單，其實事也不少。比如說顧客吧，這裡面首先就有一個市場定位的問題。要識別出哪些人群是你的顧客，不可能這個世界上所有的人都是你的顧客吧?就像我們談戀愛要找一個心儀的目標一樣，相貌、年齡、品位……都得好好考量一下。找准目標之后，就是想辦法吸引對方注意了，讓對方發現我，最重要的，是讓對方發現我的好。於是，小伙子們的襯衫洗得比較勤了，開始擦皮鞋了，說話嗓門高了。尤月林說，這就是在做廣告，在廣告中把品牌形象美化，並且堅持不懈地把這個形象傳播出去，逐步建立起消費者對品牌的認知。

了解我、喜歡我、熱愛我，是一個品牌與顧客之間彼此逐步深入了解相互熟悉的過程。在戀愛中這應該算是猛烈進攻的階段吧?除了本身要不斷地盡可能展現自己優秀的一面，顯示自己和其他追求者是多麼的不同以外，還要把其他一切可以利用的途徑都整合起來。比如，想辦法和別人合作進入別人的銷售網絡，借助對方的優勢來彌補自身的不足。尤月林會寫詩，當年他追女朋友的時候就不停地寫詩，寫完之后除了偷偷的夾在女朋友的課本裡之外，還讓女朋友的同桌轉交，讓女朋友的閨蜜轉交，這樣不斷擴大影響面，女朋友終於成了老婆。看來，尤月林那個時候就知道拓展銷售渠道了。但更重要的，一個產品不能單憑說如何好就賣出去了，應該是真的好，所以尤月林做企業的時候總是強調，好賣的產品必須是好產品。正如隻憑一些甜言蜜語並不會俘獲美女芳心一樣，真誠地為人才是關鍵所在，銷售的誠信才會為企業贏得良好的口碑和人緣，營銷工作也是如此。有些營銷人員為了個人利益，過於美化自己營銷的商品，甚至信口開河，無中生有。還有些營銷人員為了讓顧客相信，更是以自己的人格作為擔保，賭咒發誓。這些行為看似真誠，但卻失了分寸，過猶不及，會損害企業的長遠利益。

嫁給我，自然是前面那些 環節做好了之后的一個水到渠成的結果。從偶然相遇到步入婚姻殿堂，從做廣告開始到銷售完成，按說都應該可以鬆一口氣了，尤月林卻大煞風景地說，“這才是萬裡長征走完了第一步”。於婚姻來說，愛情還需要在接下來的柴米油鹽中接受考驗，白頭偕老的一生陪伴才是把婚姻修成了正果。營銷呢，也要追求一個顧客的忠誠度問題，讓顧客一次買的更多，讓顧客重復的購買，讓顧客的親朋好友也成為我們品牌的顧客，做到這些才叫把營銷做到沒有遺憾。要想做到這樣，產品的售后服務和顧客的回訪不重視是不行的。

營銷的五個步驟，很像男人戀愛的五個步驟——《營銷原來是這麼回事》。

過程雖然稍顯復雜了一點，但不妨簡化成一個字：愛。也許就是因為尤月林這樣愛營銷，愛他的企業，愛他的消費者，把整天的工作當成了一件風花雪月的事業，所以，他才會發財。哦，對了，現在叫做財富自由。

(責編：李冉、劉伊姍)