海外游客消費能力攀升 日本各商家專注中國顧客

據日本東洋經濟Online網站8月4日報道，7月末的日本氣溫高達35度以上，但日本三越百貨公司女裝專櫃的羊毛大衣仍舊在熱銷中。其實，這是該百貨公司在2014年推出的“銀座禮品”活動的一環，專門面向國外游客展開的促銷活動。2013年，該百貨公司也推出了同樣的促銷活動，使銷售額提升為2012年的3倍。2014年，該百貨公司還特別制作了專門面向國外游客的商品目錄單。

受日本消費稅上調的影響，日本三越百貨旗下伊勢丹控股百貨公司4月至6月的銷售額與2013年同期相比，跌落了5.6%，隻有國外游客最常去的銀座店上升了2.3個百分點。4月因有不少從海外來賞花的游客，該百貨公司該月的銷售額增長率為10.6%(2013年同期為5.1%)，首度上升至兩位數。該百貨公司表示“在此之前，公司主打包、手表等高檔品牌，現在我們也把女裝、化妝品、嬰兒服飾等納入銷售商品范圍內”。

此外，因辦理日本簽証條件放寬、飛機航班增多等因素，今年海外來日游客增加不少。2014年1月至6月的游客數量為626萬人，創歷史新高。其中約有8成是來自亞洲國家的游客，而中國游客數量上漲居多。盡管2012年受釣魚島問題影響，中國游客數量曾一度下滑，但不久便得到恢復。2014年6月，中國赴日游客高達17萬人，成為當月來日游客最多的國家。

吸引游客來日的不只是奢飾品，很多小品牌一樣受到推崇。其中日本運動鞋品牌ABC MART公司便是很好的例子。該公司2014年3至5月的現有銷售額與2013年同期相比，上漲約12個百分點，營業利潤上升3個百分點，絲毫沒有受到消費稅上調的影響。公司相關人員表示：“來日游客大多在市中心的店裡購買產品，因此市中心的銷售量較高。”

在日本，銷售額排名第三的涉谷中心商業區的一名店長表示：“印象中，來店裡的顧客有3至4成是外國人，他們在消費稅上調后對銷售量做了很大的貢獻”。國外游客通常會買6至7雙鞋作為禮物送給家人。一名中國游客表示，“日本的店裡有很多限量商品等，比起國內的更能吸引我。”日本ABC MART現已在韓國等地的了旅行指南上刊登廣告，許多游客是事先挑好款式，把款式存至手機后直接拿給給店員看。

此外，日本鬆本清藥妝店對中國游客來說是有名的景點。從幾年前開始，亞洲的游客數量便開始增加。2008年開始，在一部分店鋪已經可以使用銀聯卡消費，因此在游客中人氣也更加高漲。店內人士表示，“雖然沒有具體的數據，但是中國、泰國以及中國台灣來的游客與去年相比，明顯增加了不少”。在銀座和秋葉原等繁華街區的店鋪內，均裝有漢語翻譯器。化妝品的人氣也很高，還有像花王蒸汽眼罩這種隻能在日本買到的商品也十分熱銷。與運動鞋一樣，很多人隻願意購買一些特定的商品。

出於對消費稅上調的擔心，不少人在此之前緊急購買了大量日本鬆本清藥妝店的產品，因此該店2014年3月銷售額與2013年同期相比激增了30%。雖然一些分店受其影響銷售額不增反減，但游客較多的店鋪與其他店鋪相比，減少幅度相對較小。

某運動用品公司的子公司在關東中心的店鋪，2014年6月份的銷售額比2013年同期相比，增長了1.5倍。主要消費對象是以中國人為首的亞洲游客。一些較富裕的中國人會逛高爾夫用品店，也會購買很多高級高爾夫球棒和高爾夫球。一般的體育用品商店裡，野營用品、運動服等比較暢銷，相關人士介紹稱“很多人會成套地購買羽毛球用具等。”

在中國，因為沒有像日本這樣的綜合性運動用品商店，也很少有小店鋪會賣，所以日本的體育用品商店在中國游客中很有人氣。新宿等外國游客較多的店裡，一般都配有會說中文的店員。

2014年10月，日本將開始施行新免稅制度，外國游客購物免稅全面化，免稅門檻也從單店消費滿1萬日元(約合人民幣620元)可退稅降至5000日元，免稅商品范圍也擴大不少。為增加銷量，鬆屋百貨公司也採取了一系列措施，其中就包括在化妝品、食品等專櫃增設免稅收銀台。相關人士表示“銀座地區大型商店較少，還無法滿足海外游客的需求。為面向2020年東京奧運會，希望能提前將免稅銷售比率調至10%(最適合為6至7%)。”

附近的三越百貨銀座店則實施了全新策略，與日本航空公司合作，在機場設置免除進口關稅、酒稅等機場免稅店。隨著消費稅上調，對於各個銷售公司來說，在擔心內需疲弱時，迎合游客需求才是重中之重。(揭力 王煥 關超）

(責編：呂文寶)