從慈善彩票看華人形象塑造

　　承擔企業責任 塑造華人形象

　　海外網11月28日電 據歐華網報道，西班牙紅十字會發起的“不是為了金子”慈善彩票抽獎活動已經截止，獲獎者信息也已經公布。彩票獲獎者有：Serie 091的55595獲獎者獲得價值3000000歐元的黃金，Serie 105的67533彩票獲得了價值1500000歐元的黃金，Serie061的57653彩票號獲得了價值750000歐元的黃金。

　　紅十字會此次彩票抽獎活動的收入將全部用於慈善事業：紅十字會的急救隊，幫助無助老人，幫助生活困難的家庭和紅十字會其它正常的慈善活動。很多華商都本著參與慈善事業、塑造華人形象的原則，購買了紅十字會的“不是為了金子”慈善彩票，遠東工貿集團就購買了部分慈善彩票，並且把彩票贈送給客戶。

    西班牙華人維權小組主動承擔了這次慈善彩票活動的宣傳和組織工作。你好西班牙協會會長張振榮女士表示：“自從帝王行動以后，華人形象收到嚴重損害。維權小組一直在四處奔忙，為改變這一現狀而努力。第一階段，維權小組與西班牙各個官方機構會談，希望他們改變對華人的負面認識。第二階段，維權小組深入到具體的活動中，先后參與了馬德裡大區的‘一千個感謝’捐獻活動，紅十字會主辦的‘不是為了金子’慈善彩票活動，之后還會參與紅十字會的街頭募捐。這次‘不是為了金子’慈善彩票活動沒有想象中那麼成功，華人總共購買了10370歐元的彩票，所有收入都捐獻給了紅十字會。

　　華人一貫有低頭做事、不管他人的習慣。西班牙社會給予華人生存、發展的土壤，而華人一味做己的事情，給人留下了自私、自利的印象。那麼，這次參加紅十字會的慈善彩票活動，華人能夠以西班牙主流社會的方式，為社會、為他人、為慈善出一份力，其實對於華人形象塑造是非常好的例子。此后，華人社團還會與西班牙紅十字會長期合作，將這份善舉一直繼續下去。”

　　正信商務也購買了紅十字會的慈善彩票，正信商務董事長裘誠謙曾與西班牙紅十字會代表JOSE MIGUEL LARA CANDEL簽訂合作協議，積極參與慈善活動。裘誠謙董事長在接受採訪時說：“在過去幾年中,正信相繼參加了各類地方公益慈善活動,包括教育項目,扶貧項目,還有最近與紅十字會的合作項目。在我看來，公益應該是一個全民性的行為，所謂匹夫有責,更何況是企業。

　　華商在西班牙應該用最直接的行動來証明自己不是投機者、不是掠奪者。我們願意並樂於承擔社會責任，我們的目的是要讓地區更繁榮，更活躍。這樣，我們才能把西班牙當成自己的家園，西班牙也才能像家園一樣接納我們。

　　正信正在考慮把企業社會責任作為真正的商業和戰略問題來對待，希望能夠探索出一種具有社會責任意識的可持續商業發展模式，這不僅能使相關群體和社區獲益，帶來可觀的社會效益，同時還可以幫助企業自身創造商業競爭優勢。”

　　中歐貿易集團收到了遠東工貿集團贈予的部分彩票。記者採訪了中歐貿易集團的劉先生，他說：“現在，西班牙正處於經濟危機中，很多華人企業的盈利也不如往前。但是，華人企業的形象意識和社會責任都在提高，看到遠東工貿集團贈送彩票給我，我很感動，也很支持，也希望能夠通過公益活動貢獻我們的力量。華人也是西班牙社會的一分子，有能力的人應該貢獻一份力量。”

　　做好自己才是最大的形象工程

　　華人形象問題是海外華人普遍面臨的議題。在美國，第一代美國華人移民吃苦耐勞，但是文化水平不高，眼光不遠，大多從事餐飲、洗衣店、雜貨店等分散型買賣。美國人對於第一代華人移民的印象往往比較差。因為第一代華人移民不懂英文，不懂美國文化，無法融入於主流社會，隻能聚集在傳統的華人社區。但是，由於不懂當地法律，無法融入當地社會，讓美國人形成了華人“臟、破、亂、鬧”的印象。

　　但是，隨著華人經濟的發展，到美國的華人也在逐步改變。第二代、第三代華人以及新美國移民不在拘泥於父輩的餐飲行業，而是努力擴展自己的事業，開始涉足高科技、金融、醫療、科技等各個領域。現在，華人新移民普遍顯示出眼光遠、手筆大、注重科技、積極參政的特點。

　　華人的經濟地位提高了，華人產業類型升級了，華人的社會地位就自然提高了。現在，美國政壇的華人越來越多，華人在美國社會的能見度提高，華人形象自然就好轉了。

　　針對旅西華人形象塑造問題，你好西班牙協會會長張振榮女士認為，華人首先要做好自己，遵紀守法、不要抱有僥幸心理，不要貪圖小便宜。一個華人公司，不管是食品公司、貿易公司，還是倉庫、百元店，把自己的產品做好，第一步就走對了。此外，華人也要學會溝通，要跟社會溝通、跟鄰居溝通。不溝通，就會產生誤解，讓人覺得華人有所隱瞞。

　　筆者認為，像遠東工貿集團這樣購買彩票贈予客戶，積極參與慈善事業，並且帶動身邊的人參與慈善的企業難能可貴。值得一提的是，這樣的社會責任感是需要強大的企業和過硬的產品作為支撐的。在經濟危機深重的西班牙，很多企業為了生存，不得不走回價格戰的老路。然而，降價帶來的后果就是產品質量和服務水平的下降，繼而遭到客戶和消費者的詬病。

　　華商企業應該秉承質量取勝的原則，優化自身產品，提高附加值，跟進售后服務，才能在強者林立的市場中保有穩固的地位。

　　因此，不難看出，不管營銷策略如何，產品質量、公司誠信是形象工程的根本。華商在做好自身產品的基礎上，應該努力改善自己，提升形象，積極融入當地社會，擔負起社會責任。

(責編：蓋林讌、王棟)