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語言不通消費昂貴 華人西班牙診所鑲牙屢遇糾紛

2013年04月15日13:34來源:中國新聞網字號:

摘要: 據西班牙《歐華報》報道,戴先生給記者打來電話,傾訴了自己在西班牙診所鑲牙齒,但是牙疼不斷,得不到解決的經歷。

  中新網4月15日電 據西班牙《歐華報》報道,戴先生給記者打來電話,傾訴了自己在西班牙診所鑲牙齒,但是牙疼不斷,得不到解決的經歷。

  戴先生是2012年4月份開始准備鑲牙齒的。到了幾家大醫院檢查以后,戴先生發現西班牙鑲牙相當昂貴,有些猶豫。后來,他在報紙上看到了某牙醫診所有中文預約、中文翻譯服務的廣告,便給該牙醫診所打了電話。接聽電話的華人給他做了預約。

  由於語言不通,戴先生在預約日帶著翻譯去診所看診。診所發現他有兩顆牙齒已經嚴重齲蛀,必須拔除,然后重新鑲牙齒。商量之后,戴先生以1000歐元的價位與牙科診所達成協議,拔掉兩顆牙,然后由牙科診所給他鑲上新的牙齒。

  按照約定,兩個月內戴先生每月去2-3次診所,按照療程進行治療。戴先生以為這樣事情就解決了,可是牙齒治療到一半,戴先生就發現牙齦又發炎了,疼痛難忍。他去咨詢診所,診所的答復是他必須在消炎以后才能繼續治療。買了各種消炎藥,戴先生的牙齒都不見好轉,而每日牙痛難忍,戴先生沒有辦法,隻能催牙科診所幫他解決問題。

  得不到牙科診所的回復,戴先生心急如焚。他先去其它醫院看了一下,發現牙齒裡有很大問題,要拔掉四顆牙齒,並且醫療費要5000歐元之多。隨后,戴先生到西班牙消費者協會投訴了這家診所,希望消費者協會能夠幫助他催促診所解決問題。得知戴先生投訴以后,診所不再為他看診,而是一直稱:“既然你已經投訴了,就交給消費者協會處理吧。”

  記者隨后採訪了給戴先生看牙齒的牙科診所中文代理。代理在電話裡對記者說:“我們給戴先生看過很多次了,免費也看過好幾次。他一開始來看的時候就砍價格,把價格降得很低。我們跟他說過了,根據他所付的費用,我們的服務隻能到此。他現在的問題不是我們幫他鑲的牙齒,而是他旁邊的牙齒發炎了。在他提出幫他解決問題時,我們已經免費幫他看了很多次。但是現在他旁邊的牙齒發炎,跟我們之前的治療並無關系。所以我們不能再給他免費治療了。”

  現在,戴先生的牙齒還在疼,每天要服用大量的消炎藥才能止痛。他對記者說:“吃了這麼多的消炎藥,我感覺自己的舌頭都是麻木的,但是牙齒還在疼。”現在,由於西班牙鑲牙費用太高,戴先生已經在考慮回中國看牙齒。(木易)

分享到:0(責編:邢若宸)